ISO 9001 vs 9002
ISO inawakilisha Uwekaji Viwango vya Kimataifa kwa Shirika na ina jukumu la kuweka viwango vya ustawi wa mashirika. Viwango hivi vya Kimataifa vinatoa manufaa ya kiuchumi, kiteknolojia na kijamii. Viwango hivi husaidia kubainisha mahitaji ya kiufundi ili kusawazisha bidhaa na huduma zinazofungua milango ya biashara ya kimataifa. Kwa kupitisha Viwango vya Kimataifa, makampuni yanawahakikishia watumiaji kwamba bidhaa ni bora, salama kwa matumizi na nzuri kwa mazingira. Hata hivyo, kwa vile kuna vyeo vingi vya ISO ni muhimu kujua tofauti kati ya ISO 9001 na 9002.
ISO 9001 ni nini?
Ni kiwango ambacho kinaonyesha mahitaji ya mfumo wa usimamizi wa ubora unaohitaji kuafikiwa unapotoa bidhaa au huduma kwa wateja wake. Kiwango cha hivi punde zaidi ni ISO 9001:2008, ambacho kinaonyesha mfumo unaozingatia mchakato kwa mashirika kuendeleza michakato yao na kufikia mafanikio ya shirika.
ISO 9001:2008 kiwango cha ubora kina vipengele vinne vya msingi; yaani wajibu wa usimamizi, usimamizi wa rasilimali, utambuzi wa bidhaa na kipimo, uchambuzi na muundo. Wajibu wa usimamizi unaeleza kuwa wasimamizi wanapaswa kuwa na wajibu wa kuboresha dhamira ya wafanyakazi, kulenga zaidi wateja, kutekeleza sera ya ubora, mipango madhubuti na wanapaswa kuhakikisha majukumu na mamlaka.
ISO 9001:2008 ndicho kiwango kinachotumika sana na kinategemea vipengele vifuatavyo.
- Makini kwa Wateja
- Uongozi
- Ushiriki wa Watu
- Mchakato wa mbinu
- Njia ya Mfumo kwa Usimamizi
- Uboreshaji Daima
- Njia Halisi ya Kufanya Maamuzi
- Uhusiano wa kuheshimiana na Wasambazaji
Nia ya ISO 9001:2008 ni kuwezesha biashara ya kimataifa kwa kutoa kiwango ambacho kinatambulika kimataifa. Ni kiwango cha jumla na kinatumika katika maeneo yote ya kazi katika shirika. Aidha msingi wa shirika ni huduma au utengenezaji wa QMS inatumika sana. Mashirika ya viwanda, biashara na huduma yanaweza kupata manufaa mengi kutoka kwa QMS. Usimamizi wa ubora hutoa mfumo unaohakikisha bidhaa na huduma zinazokidhi mahitaji ya ubora wa mteja na kukidhi masharti na kanuni zote zinazohusiana na bidhaa au huduma hizo. ISO 9001 inazuia hatari kwa wateja inayoonyesha kufuata kanuni za usimamizi wa ubora. Wakati huo huo, uthibitisho huu unatoa utambuzi wa kimataifa kwa shirika. Kuna manufaa mengi kufuatia QMS: inatoa mfumo wa uboreshaji, inaboresha udhibiti wa mchakato na kutegemewa, uwekaji kumbukumbu bora unaimarishwa, ufahamu zaidi wa ubora katika nguvu kazi na uelewa bora wa mahitaji ya wateja.
ISO 9002 ni nini?
ISO 9002 ilirekebishwa mwaka wa 1994 na ilipewa jina la Kielelezo cha uhakikisho wa ubora katika uzalishaji, usakinishaji na huduma. Hata hivyo, imefunika karibu dhana zote za ISO 9001, lakini haijumuishi uundaji wa bidhaa mpya. Ilihusiana moja kwa moja na utengenezaji wa mkataba. Katika mwaka wa 2000, viwango hivi vyote vitatu vya ISO 9001, 9002, 9003 viliunganishwa na kusahihishwa kuwa ISO 9001 (ISO 9001:2000) kusahihishwa tena na ISO 9001:2008. Mashirika mengi yamepitisha ISO9001:2008 na kwa hivyo kiwango cha ISO 9002 kilipitwa na wakati.
Kuna tofauti gani kati ya ISO 9001 na ISO 9002?
• Kiwango cha ISO 9001 ndilo toleo lililosasishwa zaidi la viwango vya kimataifa ikilinganishwa na ISO 9002.
• Tofauti kuu kati ya ISO 9001 na ISO 9002 ni kwamba ISO 9001 ni kielelezo cha uhakikisho wa ubora katika muundo, ukuzaji, uzalishaji, usakinishaji huku ISO 9002 ni kielelezo cha uhakikisho wa ubora katika uzalishaji, usakinishaji na huduma.
• Kwa hivyo, ISO 9001 inaweka mahitaji ya shirika ambapo michakato ya biashara inaanzia kwa muundo na ukuzaji, hadi uzalishaji, usakinishaji na huduma na ISO 9002 inafaa kwa mashirika ambayo hayajali kubuni na kukuza bidhaa, kwani haijumuishi mahitaji ya udhibiti wa muundo wa ISO 9001.
Usomaji Zaidi:
