Amilivu dhidi ya Usikilizaji Bila Kusita
Tofauti kati ya usikilizaji tendaji na wa kushughulika hutokea kutokana na tabia ya msikilizaji kwa mzungumzaji. Katika maisha yetu ya kila siku, kusikiliza kuna jukumu muhimu. Haiishii kwenye tendo la kusikia tu kitu, bali pia kuleta maana ya kile tunachosikia. Kusikiliza kunaweza kuchukua aina mbili. Wao ni usikilizaji wa vitendo na usikilizaji wa passiv. Kusikiliza kwa makini ni pale msikilizaji anaposhiriki kikamilifu katika kile anachosema mzungumzaji. Ni mawasiliano ya njia mbili ambapo msikilizaji atamjibu mzungumzaji kikamilifu. Hata hivyo, kusikiliza bila kufanya ni tofauti kabisa na kusikiliza kwa makini. Katika usikilizaji wa hali ya chini, umakini ambao msikilizaji hutoa kwa mzungumzaji ni mdogo ukilinganisha na usikivu makini. Ni mawasiliano ya njia moja ambapo msikilizaji hamjibu mzungumzaji. Makala haya yanajaribu kuangazia tofauti kati ya aina hizi mbili za usikilizaji.
Usikivu Halisi ni nini?
Usikilizaji kwa makini ni wakati msikilizaji anaposhirikishwa kikamilifu na kuitikia mawazo yanayowasilishwa na mzungumzaji. Hii ni kawaida kupitia ishara zisizo za maneno kama vile kutikisa kichwa, kutabasamu, sura ya uso kujibu mawazo ya mzungumzaji, kutazamana macho n.k. Msikilizaji anaweza pia kuuliza maswali, kufafanua mawazo, na hata kutoa maoni juu ya mambo fulani ambayo yamekuwa. iliyowasilishwa. Katika kusikiliza kwa makini, msikilizaji hushiriki katika usikilizaji wa uchambuzi na pia usikilizaji wa kina. Msikilizaji hasikilizi tu, bali pia anachanganua mawazo, kuyatathmini na kuyatathmini anaposikiliza.
Katika maisha ya kila siku, sote tunakuwa wasikilizaji makini. Kwa mfano, tunapomsikiliza rafiki, hatusikilizi tu bali pia tunatenda kulingana na hali. Katika ushauri nasaha, kusikiliza kwa makini huzingatiwa kama mojawapo ya stadi za msingi ambazo mshauri nasaha lazima akuze. Hii inaruhusu mshauri kuwa na uhusiano bora na mteja. Carl Rogers, mwanasaikolojia wa kibinadamu alisema kwamba katika kushauri mshauri anapaswa kupanua ujuzi wake wa kusikiliza ili kujumuisha kusikiliza kwa huruma pia. Carl Rogers anafafanua usikilizaji wa huruma kama "kuingia katika ulimwengu wa utambuzi wa kibinafsi wa mwingine." Hii inaangazia kwamba usikilizaji makini huruhusu msikilizaji kuidhinisha kabisa mawasiliano kwa sio tu kumwelewa mzungumzaji bali pia kuitikia.
Kusikiza Bila Kusita ni nini?
Katika usikilizaji tu, msikilizaji hagusi mawazo ya mzungumzaji bali anasikiliza tu. Katika kesi hii, msikilizaji hajaribu kumkatiza mzungumzaji, kwa kuuliza maswali na kutoa maoni juu ya mawazo ambayo yamewasilishwa. Hata hivyo, hii haimaanishi kwamba msikilizaji hatakiwi sana kumsikiliza mzungumzaji. Badala yake, ingawa anasikiliza hajaribu kuitikia.
Kwa mfano, fikiria uko kwenye semina na mamia ya watu. Unajishughulisha na usikilizaji wa hali ya chini kwa sababu kuna fursa ndogo ya kuunda mawasiliano ya njia mbili. Msikilizaji haangalii machoni na ana nafasi ndogo ya kuuliza maswali na ufafanuzi. Hata hivyo, kusikiliza tu kunaweza kusaidia pia. Katika ushauri nasaha, inaaminika kuwa usikilizaji wa hali ya chini huruhusu mteja nafasi ya kupumua kutoa hisia zake za ndani.
Kuna tofauti gani kati ya Kusikiliza kwa Shughuli na Bila Kusisimua?
Ufafanuzi wa Usikilizaji Hai na Bila Kuchelewa:
• Usikilizaji kwa makini ni wakati msikilizaji anapohusika kikamilifu na kuguswa na mawazo yanayowasilishwa na mzungumzaji.
• Katika usikilizaji wa hali ya chini, msikilizaji haguswi na mawazo ya mzungumzaji bali anasikiliza tu.
Mawasiliano:
• Kusikiliza kwa makini ni mawasiliano ya pande mbili.
• Kusikiliza bila mpangilio ni njia moja ya mawasiliano.
Maitikio ya Msikilizaji:
• Katika kusikiliza kwa makini, msikilizaji hujibu kwa kutumia ishara, maoni na maswali yasiyo ya maneno.
• Katika usikilizaji wa hali ya chini, msikilizaji hajibu.
Juhudi:
• Tofauti na kusikiliza kwa makini, kusikiliza bila kufanya hakuhitaji juhudi nyingi.
Shughuli Nyingine Zinazohusika:
• Katika kusikiliza kwa makini, msikilizaji huchanganua, kutathmini, na kufupisha.
• Katika usikilizaji wa hali ya chini, msikilizaji anasikiliza tu.
