Tofauti kuu kati ya uuzaji wa miamala na uuzaji wa uhusiano ni kwamba uuzaji wa miamala unarejelea kukuza mauzo kwa muda mfupi, wakati uuzaji wa uhusiano unarejelea muunganisho wa wateja wa muda mrefu na biashara.
Uuzaji wa shughuli na uhusiano ni mikakati miwili maarufu ya uuzaji katika ulimwengu wa kisasa wa biashara. Ingawa mikakati iliyoambatanishwa kwa fomu hizi zote mbili za uuzaji ni tofauti, lengo lao kuu ni kuimarisha utendaji wa biashara.
Shughuli ya Uuzaji ni nini?
Uuzaji wa kibiashara unarejelea mkakati wa biashara unaoangazia miamala ya sehemu ya mauzo (POS). Kwa kuwa mkakati huu unalenga mauzo ya haraka, lengo lake kuu ni kuongeza ufanisi wa mauzo kwa kuongeza kiasi cha mauzo ya mtu binafsi. Hata hivyo, mkakati huu wa biashara hauna nia ya kuendeleza uhusiano unaoendelea na mnunuzi.
Uuzaji wa kibiashara unategemea vipengele vinne vya kitamaduni vya uuzaji, vinavyojulikana kama 4Ps.
Ps 4 za Uuzaji
Bidhaa
P ya kwanza ni Bidhaa, ambayo inahusisha kuunda bidhaa ili kukidhi mahitaji na matarajio ya wateja. Kwa mfano, kuuza poda ya kufulia ambayo ina ufanisi zaidi kuliko poda za kufulia zilizopo kwenye soko.
Bei
Bei inahusu kugawa bei ya kuvutia na inayofaa ili kumvutia mteja. Kwa mfano, bei nzuri kuliko bidhaa zingine shindani kwenye soko au kutoa motisha kwa bidhaa ili kuongeza mauzo.
Mahali
Hii yote ni kuhusu kuweka bidhaa mahali ambapo wanunuzi wanaweza kupata bidhaa kwa urahisi, bila kuwaruhusu wateja kutafuta bidhaa. Kwa mfano, kuuza poda ya kufulia kwenye mboga, maduka makubwa na hata boutique za kijijini.
Matangazo
Matangazo hujumuisha kuwasihi wateja wanunue bidhaa mara moja. Kwa mfano, duka la ofa na kuponi mtandaoni ili kuvutia wanunuzi kununua bidhaa haraka iwezekanavyo.
Uhusiano Marketing ni nini?
Uuzaji wa uhusiano ni kipengele cha usimamizi wa uhusiano wa mteja ambacho huangazia uaminifu wa wateja na ushirikishwaji wa wateja wa muda mrefu. Lengo kuu la uuzaji wa uhusiano ni kuunda uhusiano thabiti kati ya mteja na chapa au bidhaa, ambayo inaweza kusababisha mafanikio ya biashara inayoendelea. Muhimu zaidi, uuzaji wa uhusiano hauna nia ya kukuza mauzo ya muda mfupi.
Kwa sasa, biashara zimegundua kuwa kupata wateja wapya ni gharama na changamoto kila wakati. Kwa hivyo, uuzaji wa uhusiano husaidia kuhifadhi wateja kwa muda mrefu. Matokeo yake, wateja hujenga uaminifu na uaminifu kwa chapa. Zaidi ya hayo, uuzaji wa uhusiano hutumia mikakati kukuza uaminifu bora wa wateja. Mawasiliano ya pande mbili kati ya mnunuzi na biashara ni muhimu sana ili kujenga uhusiano mzuri. Mtandao, mitandao ya kijamii, pamoja na maneno ya mdomo na ushuhuda kutoka kwa wateja waliopo, vinaweza kusaidia kukuza biashara na kujenga uhusiano thabiti.
Je, Kuna Ufanano Gani Kati ya Uuzaji wa Biashara na Masoko ya Uhusiano?
- Uuzaji wa shughuli na uhusiano ni njia mbili tu za uuzaji.
- Ingawa mikakati iliyounganishwa kwa istilahi zote mbili ni tofauti, lengo lao kuu ni kuimarisha utendaji wa biashara.
Kuna tofauti gani kati ya Uuzaji wa Biashara na Masoko ya Uhusiano?
Tofauti kuu kati ya uuzaji wa miamala na uuzaji wa uhusiano ni kwamba uuzaji wa miamala unazingatia ufanisi na uwezo wa mauzo, ilhali uuzaji wa uhusiano unazingatia kuweka uhusiano wa muda mrefu na wateja. Ingawa uuzaji wa miamala ni mkakati wa muda mfupi, uuzaji wa uhusiano ni kipengele cha muda mrefu.
Mkakati kama vile utangazaji na ukuzaji hutumiwa katika uuzaji wa kitamaduni, wakati uuzaji wa uhusiano unalenga katika kuimarisha na kuunda muunganisho wa kudumu na wateja wake. Kulingana na washauri wa uuzaji, uuzaji wa uhusiano unaweza kupata faida ya ushindani kwa urahisi kuliko uuzaji wa shughuli. Tofauti nyingine kati ya uuzaji wa miamala na uuzaji wa uhusiano ni kwamba uuzaji wa miamala hauzingatii uaminifu wa wateja na ununuzi unaorudiwa wa mteja sawa wakati uuzaji wa uhusiano unazingatia. Kwa kuongezea, uuzaji wa uhusiano unaamini kabisa kuwa wateja waaminifu ni wa thamani sana kwa biashara kuliko kuvutia wateja wapya, ilhali uuzaji wa miamala unazingatia tu kuinua mauzo.
Infographic ifuatayo ni muhtasari wa tofauti kati ya uuzaji wa miamala na uuzaji wa uhusiano.
Muhtasari - Uuzaji wa Biashara dhidi ya Uuzaji wa Uhusiano
Uuzaji wa miamala na uhusiano ni njia mbili tu za uuzaji. Tofauti kuu kati ya uuzaji wa miamala na uuzaji wa uhusiano ni kwamba uuzaji wa miamala unazingatia kukuza mauzo kwa muda mfupi, wakati uuzaji wa uhusiano unazingatia muunganisho wa muda mrefu wa wateja na biashara.
