Metrics dhidi ya KPIs
Kwa kuwa Vipimo na KPI hutumika kwa kubadilishana kurejelea sawa katika baadhi ya miktadha kama vile katika mifumo ya usimamizi wa utendakazi watu hawathamini tofauti kati ya Viashiria Muhimu vya Utendaji (KPIs) na Vipimo. Kipimo kinarejelea thamani inayojitokeza kwa namna fulani. Kwa mfano, thamani halisi ya mauzo, wateja kwa idadi, n.k. Kwa hiyo, kipimo ni kitu ambacho mtu anaweza kupima. Kwa hivyo upimaji ni jambo la msingi katika kipimo. Muunganisho kati ya kipimo na KPI huanza wakati kipimo kinaonyesha mafanikio ya hali mahususi ya mwisho. Ni muhimu kutambua kuwa KPI zote ni vipimo. Lakini vipimo vyote si lazima ziwe KPI. Katika suala hili, KPI inapaswa kutafakari utendaji halisi wa kampuni, maana yake, inapaswa kuwa halisi. KPIs halisi huboresha utendaji wa kampuni. Kwa hivyo, umuhimu wa kutengeneza KPI za kweli na zinazoweza kufikiwa unasisitizwa kwa sababu KPI zisizo sahihi huleta madhara kuliko kusaidia. Tofauti nyingine kati ya metric na KPIs inaletwa kuhusiana na vipimo. KPI na vipimo vyote vilijumuisha vipimo. Kwa hivyo, kipimo kilichojaribiwa kwa wakati kinajulikana kama kipimo. Na baada ya kipimo kujumuishwa katika usimamizi wa utendaji, inakuwa KPI.
Kipimo ni nini?
Kipimo kinarejelea kipimo cha moja kwa moja cha nambari ambacho kinaonyesha dhana ya biashara. Kwa mfano, mauzo halisi kwa mwaka. Katika mfano huu, kipimo ni dola (yaani mauzo halisi) na mwelekeo wa biashara ni wakati (yaani mwaka). Katika kipimo hiki mahususi, kampuni inaweza kutaka kujua thamani kati ya viwango tofauti katika mwelekeo huu. Kwa mfano, mauzo halisi kwa mwezi, robo ya mauzo halisi, mauzo ya jumla kwa mara mbili kwa mwaka, nk.kwa kujumuisha kipimo sawa cha dola (yaani mauzo halisi). Uchanganuzi wa pande nyingi pia ni dhana nyingine ambayo hutumiwa pamoja na dhana ya metriki. Hii inahusisha kuzingatia kipimo zaidi ya kipimo kimoja, tuseme, mauzo halisi kulingana na maeneo ya biashara.
Vipimo Vizuri
Ili kusema kipimo fulani ni kizuri, tunapaswa kujumuisha sifa nyingi ndani yake. Kwanza, kipimo kinacholingana na msingi wa biashara ni muhimu. Kwa hivyo kila kipimo (yaani metric) tunachotumia katika kampuni kinapaswa kuendana na msingi wa biashara. Utabiri na uwezo wa kutekelezeka ni mambo mawili yanayofuata. Hatua zote zinapaswa kutabirika na kutekelezeka. Kuiweka rahisi, vipimo vilivyotengenezwa katika biashara vinapaswa kuwezekana. Vinginevyo, kampuni inaweza kushindwa kuifanikisha. Tatu, mazingatio ya wakati yanakuja. Isipokuwa kwamba vipimo vyote vinapimwa kwa wakati, tunapaswa kuwa na uwezo wa kuzifuatilia katika kipindi hicho. Hatimaye, metriki nzuri hufuata vigezo vya kulinganisha na rika (i.e. washindani). Kwa vile tasnia zina ushindani mkubwa, vipimo vilivyotengenezwa vinapaswa kuwa na sifa ya ulinganifu. Kwa kulinganisha vipimo vya washindani wengine, kampuni inaweza kutambua eneo linalowezekana la uboreshaji, n.k.
KPI ni nini?
Muhimu, KPI zote zinahusishwa na lengo lililoamuliwa mapema. Mara nyingi, KPI huonyesha hadi urefu wa kipimo kiko chini au juu ya lengo lililowekwa. Kwa hivyo, KPIs zinaonyesha viwango vya mafanikio vya eneo hilo. Sawa na vipimo, KPI pia huhusishwa na sifa. KPI kwa ujumla hurudia malengo ya kampuni. Hii inaonyesha kwamba ikiwa shirika litaweka KPI nzuri, husababisha matokeo ya uboreshaji endelevu katika kampuni. Muhimu sana, KPI zote huamuliwa na usimamizi wa kampuni. Kuanzishwa kwa KPIs kunahusisha viwango vya juu vya usimamizi wa kampuni kwa sababu KPI inahusishwa na matarajio ya siku zijazo. Zaidi ya hayo, baada ya kufafanuliwa KPIs, inasababisha urahisi kuhusiana na utendakazi wa viwango tofauti vya shirika. KPIs huchukuliwa kama chanzo halali cha data cha kampuni kwa kuwa hatua sahihi za kifedha huhusishwa nazo. Pia, KPIs zinaeleweka kwa kila mtu katika kampuni kwani hizo ni za kueleza kwa kulinganisha. Hatimaye, KPIs husababisha hatua ifaayo katika kampuni kwa sababu KPIs hueleza la kufanya.
Sifa muhimu za KPI
Sifa muhimu za KPIs ni kiashirio, utendaji na ufunguo. Kiashiria kinapaswa kuonyeshwa kwa nambari. Kwa mfano, wastani wa wateja kwenye foleni kulingana na ripoti za kila siku ni kiashirio kizuri. Utendaji daima unahusika na matokeo. Na hatimaye, ufunguo unarejelea umuhimu kuhusiana na biashara, idara, au timu katika kampuni.
Kuna tofauti gani kati ya Metrics na KPIs?
Ufafanuzi wa Vipimo na KPIs:
• Kipimo kinarejelea kipengele kinachoweza kupimika cha biashara.
• Wakati kipimo kinaonyesha hali ya mwisho, inakuwa KPI.
Mifano ya Vipimo na KPIs:
• Carbon footprint ni mojawapo ya dhana za mada miongoni mwa makampuni kwa sasa. Uchafuzi wa hewa ni moja wapo ya matokeo yake. Kwa hivyo, uchafuzi wa hewa unaweza kutambuliwa kama kipimo.
• Shirika ambalo linahusika na kuacha athari mbaya ya mazingira ya mchakato wa uzalishaji huzingatia KPIs kwa usalama, usalama, afya, n.k. kuwa muhimu.
Je, Kuna Ufanano Gani kati ya Metrics na KPIs?
• Kipimo ni mojawapo ya masuala muhimu ya vipimo na KPIs.
