Tofauti kuu kati ya CSF na KPI ni kwamba CSF inarejelea sababu za mafanikio ilhali KPI inarejelea athari za mafanikio.
CSF inawakilisha vipengele muhimu vya mafanikio huku KPI ikiwakilisha viashirio muhimu vya utendakazi. CSF na KPI zote ni dhana za kawaida katika ulimwengu wa kisasa wa biashara na hutumika kama zana za kupima maendeleo ya biashara. CSF hutokana na dhamira na malengo ya kimkakati ya shirika. Kampuni zinaweza kutengeneza KPIs kulingana na CSFs wanazotambua.
CSF ni nini?
CSF inawakilisha Mambo Muhimu ya Mafanikio. Hii inatumika kutambua idadi ndogo ya maeneo ili kuhakikisha utendakazi wa kampuni. Kwa maneno mengine, kutambua mambo muhimu ya mafanikio ya kampuni kutasababisha kufuatilia na kupima maendeleo kuelekea kutimiza malengo ya kimkakati, na hatimaye dhamira ya kampuni. CSF ni lengo la hali ya juu ambalo ni muhimu kwa biashara kutimiza. Zaidi ya hayo, huamua ni nini muhimu zaidi katika kuhakikisha maendeleo na utulivu wa kampuni. CSF pia inajulikana kama Maeneo Muhimu ya Matokeo.
Ifuatayo ni mifano ya CSF.
1. Kuongeza hisa ya soko na wateja waliopo
2. Kufikia Kwa Wakati Kamili (OTIF) kupitia uboreshaji bora wa mchakato wa laini.
Kutambua na kuwasiliana na CSF ndani ya kampuni huhakikisha kuwa biashara au mradi unazingatia malengo yake. Zaidi ya hayo, hii inapunguza juhudi na muda unaochukuliwa kuzingatia maeneo muhimu sana.
KPI ni nini?
KPI inawakilisha Kiashirio Muhimu cha Utendaji. Hii inatumika kupima utendaji wa kampuni katika kufikia malengo ya shirika. KPI inaweza kutathmini utendakazi wa mtu binafsi na pia utendakazi wa shirika. Makampuni hutumia KPIs katika viwango vingi kutathmini mafanikio yao katika kufikia malengo. Mara nyingi, KPIs ni thamani zinazoweza kupimika. Kwa mfano, kuongeza mapato ya mauzo kwa 20% mwaka huu. Kwa ujumla, KPI bora zaidi ni SMART. SMART inawakilisha Maalum, Yanayoweza Kupimika, Yanayoweza Kufikiwa, Yanayofaa na ya Muda.
Aidha, KPI za kiwango cha juu hupewa wasimamizi wa juu kwa ajili ya utendaji wa shirika huku KPI za kiwango cha chini hupewa usimamizi wa ngazi ya kati ili kuendesha malengo ya shirika. Ni muhimu kuelewa malengo ya shirika na athari zake kwa biashara wakati wa kuunda mkakati wa kuunda KPIs. Zaidi ya hayo, Malengo na KPIs zinaweza kutofautiana kutoka shirika hadi shirika. Maendeleo ya KPIs lazima yakaguliwe kwa wakati ufaao.
Kuna Uhusiano Gani Kati ya CSF na KPI?
CSF na KPI zina uhusiano wa karibu katika kufikia maendeleo ya kampuni. CSF hutokana na dhamira na malengo ya kimkakati ya shirika. Kampuni zinaweza kutengeneza KPIs kulingana na CSF ambazo zimebainisha. Aidha, KPIs zina vigezo vinavyoweza kupimika na mahususi; uongozi wa juu unazitumia kutathmini utendaji wa kampuni. Pia hutoa data ambayo huwezesha mashirika kuamua ikiwa CSF zimetimizwa au malengo yamefikiwa.
Nini Tofauti Kati ya CSF na KPI?
Tofauti kuu kati ya CSF na KPI ni kwamba CSF ndio chanzo cha mafanikio ilhali KPI ni athari za mafanikio. Kwa ujumla, KPIs ni za maelezo zaidi na kiasi kuliko CSF. Kwa mfano, kampuni inaweza kutambua CSF kama "ongezeko kubwa la kiasi cha mauzo katika masoko ya Ulaya" na kuendeleza CSF iliyotambuliwa, KPI inaweza kuteuliwa kama "Ongeza mapato ya mauzo katika masoko ya Ulaya kwa 10% dhidi ya mwaka jana, mwishoni mwa mwaka.”
KPI zinahitaji kuwa SMART, lakini hakuna sharti mahususi kwa CSF kuwa mahiri. KPIs hutathminiwa au kutathminiwa kwa wakati ufaao na wasimamizi wakuu huku CSF hazihitaji kutathminiwa. Kwa ujumla, CSFs hutambuliwa na wasimamizi wakuu ilhali KPI hutumwa na wakuu wa idara kuendesha CSF au malengo ya kampuni. Zaidi ya hayo, KPIs hutumiwa kutathmini utendakazi wa mtu binafsi ilhali CSF haitumiwi kutathmini utendakazi wa mtu binafsi. Tofauti nyingine kati ya CSF na KPI ni kwamba CSF nyingi ziko ulimwenguni kote katika ulimwengu wa biashara ilhali KPI inatofautiana kati ya kampuni na kampuni na inategemea hali ya biashara.
Muhtasari – CSF dhidi ya KPI
CSF na KPI ni dhana za kawaida katika ulimwengu wa kisasa wa biashara. Ni muhimu kama zana za kupima maendeleo ya biashara. Tofauti kuu kati ya CSF na KPI ni kwamba CSF inaweza kutambua mambo muhimu kwa kampuni, na hivyo kusababisha kupata sababu za mafanikio, huku KPI inaweza kupima au kutathmini mafanikio ya shirika.
