Tofauti Muhimu – Monologic vs Dialogic Communication
Ingawa neno mawasiliano linamaanisha mwingiliano kati ya watu wawili au zaidi na uwasilishaji wa habari, mawasiliano hayafanyiki kwa njia ya haki kila wakati. Mawasiliano ya kimonolojia na mazungumzo yanaelezea aina mbili za mifumo ya mawasiliano. Tofauti kuu kati ya mawasiliano ya monologic na mazungumzo iko katika mwingiliano kati ya mzungumzaji na msikilizaji; katika mawasiliano ya kimonotiki, mtu mmoja huzungumza huku mwingine akisikiliza ambapo, katika mawasiliano ya mazungumzo, majukumu ya mzungumzaji na msikilizaji yanabadilishwa ndani ya washiriki.
Mawasiliano ya Monologic ni nini?
Kwa maneno rahisi, mawasiliano ya kimonotiki yanaweza kuelezewa kama tukio ambapo mtu mmoja anazungumza, na mwingine kusikiliza. Walakini, hakuna mwingiliano wa kweli kati ya washiriki kwani mawasiliano ni ya mwelekeo mmoja tu. Mzungumzaji wa monologic anapendezwa tu na malengo yake mwenyewe na hana maslahi ya kweli au wasiwasi kwa mitazamo na hisia za msikilizaji. Mwasiliani pia anaweza kuonyesha kutotaka kuzungumza au kusikiliza mawazo ya mtu mwingine. Mara kwa mara angetoa hukumu hasi za kibinafsi na ukosoaji mbaya kuhusu msikilizaji. Mwasilishi wa monologic pia anaweza kumwomba msikilizaji aseme mambo chanya kuhusu yeye mwenyewe (kuhusu mwasilishaji).
Kulingana na Johannsen (1996), mwasilishaji wa kimonotiki anajaribu "kuamuru, kulazimisha, kuendesha, kushinda, kuangaza, kudanganya au kunyonya". Yeye hawachukulii wengine kwa uzito kwa vile yeye huwaona wengine kuwa ‘vitu’ vya kunyonywa. Mtazamo katika mawasiliano ya kimonotiki hauko kwenye mahitaji halisi ya hadhira au ya wasikilizaji, bali ujumbe na madhumuni ya wawasiliani. Mzungumzaji anahitaji majibu au maoni kutoka kwa wasikilizaji ili tu kuendeleza kusudi lake, si kuwasaidia wasikilizaji kuelewa au kufafanua mambo yasiyoeleweka. Kwa kuongeza, wawasiliani wa monologic wana mtazamo wa hali ya juu na mara nyingi wa kudharau hadhira.
Kwa ujumla, mawasiliano ya kimonotiki yanahusisha udhibiti na upotoshaji, na hakuna mwingiliano wa kweli kati ya watu wawili wanaohusika katika mawasiliano.
Mawasiliano ya Kidialogi ni nini?
Mawasiliano ya kidialogi ni mwingiliano ambapo kila mtu anayehusika hutekeleza jukumu la mzungumzaji na msikilizaji. Kwa maneno mengine, haya ni mawasiliano ambapo kila mtu ana nafasi ya kujieleza. Uelewa wa pamoja na huruma ni alama za mawasiliano ya mazungumzo. Kuna wasiwasi mkubwa na heshima kwa mtu mwingine na uhusiano kati yao katika aina hii ya mawasiliano.
Katika aina hii ya mwingiliano, wasikilizaji na wazungumzaji wana haki ya kufanya uchaguzi wao wenyewe bila shuruti, shinikizo, woga au tishio la adhabu. Wawasilianaji wa mazungumzo huepuka ukosoaji hasi na uamuzi mbaya wa kibinafsi na hutumia ukosoaji chanya badala yao. Wawasiliani daima huonyesha nia ya kusikilizana na kuonyesha kuhusika kwa kutoa ishara kama vile vitendo visivyo vya maneno, vifungu vya maneno, maneno ya makubaliano, n.k. Mwasilishaji wa mazungumzo pia huwa hachezi mazungumzo ili kufikia malengo yake.
Kuna tofauti gani kati ya Monologic na Dialogic Communication?
Aina ya Mwingiliano:
Mawasiliano ya Kimono: Mtu mmoja anazungumza, na mwingine anasikiliza.
Mawasiliano ya Kidialogi: Washiriki wote wanapata nafasi ya kuzungumza na kusikiliza.
Heshima na Kujali:
Mawasiliano ya Monologic: Hakuna wasiwasi au heshima kwa washiriki wengine.
Mawasiliano ya Kidialogi: Kuna wasiwasi na heshima kwa washiriki wengine.
Ukosoaji:
Mawasiliano ya Kimonotiki: Mwasiliani wa Monologic anatoa ukosoaji hasi, hukumu hasi za kibinafsi kwa wengine, lakini anataka wengine wampe maoni chanya.
Mawasiliano ya Kimazungumzo: Mwasilianishaji mazungumzo anatoa ukosoaji chanya badala ya ukosoaji hasi, maamuzi hasi ya kibinafsi.
Udhibiti na Udanganyifu:
Mawasiliano ya Kimonotiki: Kiwasilishi cha Monologic kinatumia upotoshaji na udhibiti.
Mawasiliano ya Kidialogi: Viwasilishi vya mazungumzo havitumii ghiliba na udhibiti.
