Mawasiliano dhidi ya Mawasiliano ya Biashara
Kuna tofauti nyingi kati ya mawasiliano ya jumla (baina ya watu) na mawasiliano ya kibiashara. Haya yanahusu umbo, maudhui, na pia madhumuni. Mawasiliano ya jumla hayana sheria isipokuwa sheria za adabu na adabu. Walakini, kuna sheria za mawasiliano ya biashara kwani mengi yanategemea mawasiliano bora katika mazingira ya biashara. Tutazungumzia tofauti hizi katika makala haya ili kuangazia umuhimu wa mawasiliano katika shirika.
Tofauti ya kwanza kabisa iko kwenye hadhira. Ingawa katika mawasiliano ya jumla unachukua sauti tofauti kulingana na ikiwa unazungumza na mtoto, rafiki au mtu ambaye ni mkubwa, katika mawasiliano ya biashara hufanyika kati ya watu wanaozungumza juu ya somo ambalo ni la kawaida na muhimu kwa wote. Unashirikiana na wengine ili kuendeleza malengo yako ilhali mawasiliano si rasmi, ni ya kawaida na ya utulivu zaidi unapozungumza na rafiki yako au kupiga gumzo na mtu kwenye FaceBook.
Unaweza kutumia maneno ya misimu na wakati mwingine kuwa mchafu unapozungumza na rafiki lakini katika mawasiliano ya biashara, unaweka umbali na kutumia lugha rasmi pekee. Bila shaka unaweza kuuliza kuhusu afya ya mama wa mteja wako katika biashara lakini hiyo ni nje ya adabu zaidi na pia kuimarisha mahusiano badala ya wasiwasi wowote wa kweli kama ilivyo kwa mama wa rafiki. Kuna nyakati ambapo aina zote mbili za mawasiliano zinaonekana kuwa sawa kama unapomwomba mteja aje kwenye mgahawa kwa ajili ya chakula cha mchana au cha jioni lakini ukichunguza kwa makini, unaweza kugundua kuwa nia ya ziada iko kazini wakati wa mazungumzo kwenye mgahawa. meza ikiwa unalinganisha na sauti kati ya marafiki wawili walioketi katika mgahawa mmoja.
Mawasiliano ya kibiashara ni kama vile kumfanya mtu mwingine astarehe lakini hayana hisia (yanakosa hisia). Kwa upande mwingine, mtu anaweza kuhisi joto na hisia katika mawasiliano yoyote ya jumla. Kwa kiwango kikubwa, mawasiliano ya biashara ni sehemu ndogo tu ya mawasiliano baina ya watu wawili kwani washirika wawili wa biashara wanaweza kuzungumza kuhusu michezo na hali ya hewa kama vile marafiki wawili wanaotembea barabarani. Katika mawasiliano ya biashara, kuna lengo lililo wazi, kama vile kujaribu kumshawishi mteja kuhusu manufaa ya bidhaa mpya au kusaini mkataba. Katika mawasiliano ya biashara, sauti ni ya kitaalamu, mara nyingi kama ile ya mwalimu anayejaribu kuelezea dhana kwa wanafunzi wake. Katika mawasiliano ya biashara, sauti, madhumuni na maudhui hutofautiana kulingana na hadhira.
Kwa kifupi:
Mawasiliano ya Biashara dhidi ya Mawasiliano
• Mawasiliano ya biashara ni rasmi zaidi kuliko mawasiliano ya jumla
• Mawasiliano ya biashara siku zote huwa na madhumuni ambayo ni msingi wa mawasiliano huku mawasiliano ya jumla mara nyingi ni kupita muda
• Kuna tofauti katika hadhira kwa ujumla na mawasiliano ya biashara
