Ujuzi wa Kuingiliana dhidi ya Mawasiliano
Tofauti kati ya ujuzi baina ya watu na stadi za mawasiliano inategemea ukweli kwamba moja ni sehemu ndogo ya nyingine. Ujuzi wa kibinafsi na mawasiliano ni mali mbili muhimu katika biashara na ndani ya mazingira ya viwanda. Hii ndiyo sababu waajiri wengi wana nia ya kuajiri wafanyakazi ambao wana ujuzi wa kibinafsi na mawasiliano ili itaongeza tija yao na kuunda mazingira mazuri ya kufanya kazi. Watu wengi huchukulia stadi hizi mbili kama seti moja ya ujuzi, kwani mawasiliano na mwingiliano ni dhana zinazopishana. Kwa kiasi fulani, hii ni kweli kwa sababu mstari kati ya ujuzi baina ya watu na ujuzi wa mawasiliano wakati mwingine unaweza kuwa na ukungu. Walakini, ujuzi wa kibinafsi ni pamoja na uwezo wa mfanyakazi kuingiliana vizuri na wengine. Hii inajumuisha ujuzi mpana kuanzia ujuzi wa mawasiliano hadi mtazamo. Ujuzi wa mawasiliano, kwa upande mwingine, umefungwa kwa uwezo ambao mfanyakazi anao linapokuja suala la mawasiliano. Hii ndiyo tofauti kuu kati ya maneno haya mawili. Kupitia makala haya tuchunguze tofauti zaidi.
Ujuzi wa Kuingiliana ni nini?
Ujuzi kati ya watu wengine hurejelea uwezo mbalimbali ambao mfanyakazi anahitaji kukuza ili aweze kuingiliana vyema na wafanyakazi wengine. Ujuzi huu tu husaidia mfanyakazi kupatana na wengine. Ujuzi baina ya watu ni pamoja na jinsi mtu anavyowasiliana, kuingiliana, tabia, n.k. Mtazamo wake, mawasiliano, na mwenendo wake vyote viko chini ya ujuzi baina ya watu. Mfanyakazi aliye na ujuzi mzuri kati ya watu ana nafasi nzuri ya kufanya vizuri ndani ya shirika kwa sababu anaelewana na wengine vizuri sana. Hata hivyo, hata mtu ambaye hana ujuzi mzuri sana wa kuwasiliana na watu wengine anaweza kufanikiwa kufanya kazi, lakini anaweza asiwe na mtazamo chanya na kuridhika.
Mfanyakazi aliye na ujuzi mzuri kati ya watu wengine anaonyesha kujiamini. Mawasiliano yake na wengine yanafaa sana. Hata katika kesi ya mawasiliano yasiyo ya maneno, anatoa picha nzuri. Kupitia macho, mkao, ishara, anatoa picha ya kitaaluma. Ustadi mwingine muhimu ni uwezo wa kutatua shida kwa njia inayofaa. Wakati mfanyakazi anajibika na kuwajibika kwa matendo yake, ni rahisi kwake kutatua matatizo. Kanuni zake za maadili na mwenendo wa kitaaluma humruhusu kudhibiti mwingiliano na wengine kwa njia chanya. Kwa ujumla, ujuzi wa kibinafsi una jukumu muhimu katika mwenendo wa wafanyakazi katika mazingira ya shirika. Huu si ujuzi mmoja bali ni ujuzi ambao mfanyakazi anahitaji kuukuza ili kuwa wafanyakazi bora.
Ujuzi wa Mawasiliano ni nini?
Ujuzi wa mawasiliano hurejelea uwezo alionao mfanyakazi katika kuwasiliana vyema na wengine. Mawasiliano hujumuisha aina mbalimbali kwani hujumuisha mawasiliano ya sauti na pia maandishi. Katika mazingira ya shirika, mawasiliano yanaweza kuzingatiwa kama chachu muhimu. Hii ni kwa sababu, bila mawasiliano sahihi, mchakato wa kazi huvurugika. Hata hivyo, ustadi wa mawasiliano unaofaa ni muhimu katika hali zote za kijamii na hauwezi kuhusishwa na hali ya hewa ya shirika pekee.
Ujuzi bora wa mawasiliano unajumuisha usahihi na uwazi. Ikiwa mfanyakazi hawezi kuwasiliana kwa uwazi na usahihi, habari ambayo hutoa wengine ni ya kupotosha. Pia, mawasiliano sio kuzungumza tu, bali pia kusikiliza. Wakati mfanyakazi anaweza kusikiliza na kuzungumza vizuri kwa ujasiri na uwazi, anaweza kuwasiliana mawazo yake kwa ufanisi. Hii ndiyo sababu katika mashirika mengi ujuzi mzuri wa mawasiliano huzingatiwa kama mojawapo ya vipaumbele vinavyotafutwa kwa wafanyakazi. Hii inaangazia kwamba ujuzi kati ya watu na ujuzi wa mawasiliano haufanani na inarejelea seti mbili tofauti za ujuzi.
Ujuzi wa mawasiliano unawasiliana kwa usahihi
Kuna tofauti gani kati ya Stadi za Kuingiliana na Mawasiliano?
Ufafanuzi wa Stadi za Kuingiliana na Mawasiliano:
• Ujuzi kati ya watu binafsi hurejelea uwezo mbalimbali ambao mfanyakazi anahitaji kukuza ili aweze kuingiliana vyema na wafanyakazi wengine.
• Stadi za mawasiliano hurejelea uwezo alionao mfanyakazi katika kuwasiliana vyema na wengine.
Umuhimu:
• Ustadi wa kibinafsi na mawasiliano huzingatiwa kama vipaumbele vya juu vinavyotafutwa kwa wafanyikazi.
Zingatia:
• Ujuzi baina ya watu ni pamoja na ujuzi mbalimbali unaoanzia mtazamo hadi mawasiliano bora.
• Ujuzi wa mawasiliano, hata hivyo, zingatia zaidi kipengele cha mawasiliano pekee.
Matokeo:
• Ujuzi kati ya watu binafsi humsaidia mtu kujenga mahusiano mazuri na wafanyakazi wengine hasa katika kazi ya kikundi.
• Ujuzi wa mawasiliano huenda tu katika kujenga mawasiliano bora.
Seti ya Ujuzi:
• Ujuzi kati ya watu binafsi ni pamoja na uwajibikaji, utatuzi wa matatizo, uwajibikaji, usimamizi pia.
• Hata hivyo, vipengele vilivyotajwa hapo juu haviwezi kuonekana katika ujuzi wa mawasiliano.
