Identity Chapa dhidi ya Picha ya Biashara
Tofauti kati ya picha ya chapa na utambulisho wa chapa inatokana na dhana ya msingi ya chapa na jinsi wateja wanavyoichukulia. Chapa inaweza kuainishwa kama ishara, alama, nembo, jina, neno, sentensi au mchanganyiko wa vitu hivi, ambavyo makampuni hutumia kuvitofautisha na wauzaji wengine sokoni. Chapa inachukuliwa kuwa kipengele muhimu cha uuzaji siku hizi na kampuni zinatenga bajeti ya juu kwa chapa. Chapa ina nyuso mbili; moja ni yale ambayo makampuni huwasiliana, wakati nyingine ni yale ambayo mteja anaona. Kipengele hiki kinaongoza kwa nadharia mbalimbali, ambazo utambulisho wa chapa na picha ya chapa ni muhimu.
kitambulisho cha Biashara ni nini?
kitambulisho cha chapa ni taswira inayotokana na shirika. Ni pendekezo la jumla ambalo kampuni inataka kuwaonyesha wateja wao au jinsi kampuni inataka kutambuliwa na wateja wao. Mawasiliano yanayotoka kwa shirika kama vile utangazaji au kampeni ya uhusiano wa umma itajaribu kutoa ujumbe wa kipekee wa utoaji wao kwa sehemu za wateja wake. Huu ni utambulisho wa chapa. Kama shirika, wana jukumu la kuunda ofa mashuhuri kwa wateja wao. Utambulisho wa chapa ni pamoja na vipengele vinavyoonekana vya rangi ya chapa ya biashara, nembo, jina, alama, lebo na mawasiliano (mawasilisho). Mfano wa utambulisho wa chapa ni mada ya Coca Cola ya ‘Furaha ya wazi.’
Utambulisho wa chapa ni onyesho la kwanza la ofa kwa mteja. Itaunda mitazamo ya kiakili na ya kiutendaji katika akili ya wateja. Mtazamo huu utasababisha kufahamiana na kutofautisha utoaji. Kwa mtazamo wa mteja, pendekezo la kampuni linatafsiriwa kama ahadi. Kwa hivyo, utambulisho wa chapa pia unaweza kuainishwa kama ahadi ya kampuni kwa wateja wao. Kwa mfano, wakiwa na kaulimbiu ya ‘Furaha ya Wazi’ ya Coca Cola, wao hutuma ujumbe ambao unaweza kushirikiwa na marafiki na utafanya wakati wowote kuwa wa furaha zaidi huku wakituliza kiu.
Utambulisho wa kipekee wa chapa unaoakisi matarajio ya mnunuzi ni muhimu kwa shirika lolote, kwa kuwa unaweza kusababisha kuridhika kwa wateja, wafanyakazi waliohamasishwa, uaminifu wa chapa, ukuaji na uhifadhi wa wateja. Utambulisho mzuri wa chapa utakuwa endelevu, na wanunuzi wataweza kuutambua mara moja na bidhaa za kampuni. Kwa mfano, nyekundu na mistari nyeupe inahusiana na Coca Cola mojawapo ya chapa zilizofanikiwa zaidi duniani kote.
Mandhari ya Open Happiness ya Coco Cola ni mfano wa utambulisho wa chapa
Taswira ya Biashara ni nini?
Picha ya chapa ni maoni ya mteja kuhusu chapa. Inahusiana na kile mteja anachohusisha chapa, ndani ya akili zao. Inaweza kuwa imani, marejeleo, ujumbe ambao shirika huwasilisha kwa wateja wake, au mteja mwingine yeyote anafikiria kuwa muhimu kuhusu chapa. Picha ya chapa si lazima iundwe; inaundwa moja kwa moja. Wateja wengine huunda uhusiano wa kihisia kuelekea chapa. Kwa mfano, ingawa utambulisho wa chapa ya Volvo ni usalama, katika mawazo ya watu wa Uswidi, ni ishara ya uzalendo. Popote walipo duniani, wangependa kununua Volvo na kuonyesha uzalendo wao.
Taswira ya chapa ni tabia ya kampuni au ahadi ambayo mteja anapata, na si kile ambacho kampuni inapendekeza. Makampuni yanapaswa kufanya kazi kwa bidii ili kutekeleza ahadi zao na kuitafsiri katika uzoefu wa wateja mara kwa mara. Hii itasababisha picha chanya ya chapa ambayo kampuni inazidi matarajio ya wateja. Ikiwa kampuni inafanikiwa kwa hili, ubora wake unaweza kuhakikishwa. Picha ya chapa inapaswa kuimarishwa kwa mawasiliano ya chapa kama vile utangazaji, vifungashio, utangazaji wa maneno ya mdomo, na zana zingine za utangazaji.
Picha ya chapa ya Volvo ni uzalendo kwa watu wa Uswidi
Kuna tofauti gani kati ya Utambulisho wa Biashara na Picha ya Biashara?
Chapa ni somo pana na lina umuhimu mkubwa katika ulimwengu wa sasa wa biashara. Viseti vidogo vya chapa ambavyo tunajadili ni utambulisho wa chapa na taswira ya chapa. Mara nyingi hutoka katika eneo moja ambalo ni ujumbe wa chapa. Lakini, uwasilishaji na mtazamo hutofautisha maneno yote mawili. Tutachunguza zaidi tofauti kati ya hizi mbili.
Chanzo:
• Utambulisho wa chapa hutengenezwa kutoka kwa kampuni.
• Picha ya chapa ni mtizamo wa toleo kutoka kwa mtazamo wa mteja.
Maono:
• Utambulisho wa chapa ni kuangalia mbele au maono ya baadaye ya kampuni. Ni usemi wa toleo la kampuni.
• Picha ya chapa inaangazia matukio ya zamani na imani zilizokita mizizi ya mteja. Ni hisia ya matumizi ya ofa.
Mwelekeo:
• Utambulisho wa chapa huteremka kutoka kwa mkakati wa shirika. Kwa hivyo, ina mwelekeo wa kimkakati.
• Picha ya chapa ina mwelekeo wa mtazamo.
Kitendo:
• Utambulisho wa chapa unatumika, ambapo kampuni ina uwezo wa kuonyesha kile inachopendelea na ina uwezo wa kukibadilisha. Ushawishi uko kwenye kampuni kuhusu utambulisho wa chapa.
• Picha ya chapa haipo, ambapo mtazamo wa mteja unaundwa kiotomatiki. Wateja hawana udhibiti wa moja kwa moja au ushawishi kwenye mtazamo wao kwa kuwa ni taswira ya kiakili.
Mchanganyiko wa Ujumbe:
• Ujumbe wa chapa ya kampuni unaambatana na utambulisho wa chapa.
• Mteja hutenga picha ya chapa kwa uelewa wao au utumiaji ambao ni taswira ya chapa.
Tumeweza kuainisha na kutofautisha utambulisho wa chapa na taswira ya chapa. Kwa urahisi, utambulisho wa chapa ni kile ambacho kampuni hujiwasilisha kuhusu bidhaa zake wakati, taswira ya chapa ndiyo ambayo mteja huona kuhusu toleo. Kwa hivyo, ujumbe wa shirika ni utambulisho wa chapa ilhali mapokezi ya wateja ni taswira ya chapa.
