Utengenezaji dhidi ya Huduma
Utengenezaji na huduma ni sekta mbili muhimu sana za uchumi. Wanachangia maendeleo ya uchumi, miundombinu na ubora wa maisha katika nchi. Utengenezaji, kama jina linamaanisha, unahusu uzalishaji wa bidhaa zinazotumiwa na zinazotumiwa na watu. Kwa upande mwingine, huduma zinahusu viwanda ambavyo havizalishi bidhaa lakini vinatoa huduma muhimu kwa wananchi kama vile huduma za afya, ukarimu, usafiri wa anga, benki na kadhalika. Kwa mwonekano wake, utengenezaji na huduma zinaonekana tofauti na kwa kweli ziko licha ya kuwa na mambo ya kawaida katika HR, mazingira yao, na matokeo ya mwisho wanayotafuta. Kuna tofauti nyingine nyingi kati ya viwanda vya utengenezaji na huduma ambazo zitazungumziwa katika makala haya.
Utengenezaji
Bidhaa zote za watumiaji na mashine zinazotumiwa katika utengenezaji wa bidhaa ziko ndani ya sekta ya utengenezaji. Kwa ujumla, ikumbukwe kwamba bidhaa au bidhaa ambazo zina thamani sokoni huchukuliwa kuwa zimetoka katika viwanda vya kutengeneza bidhaa. Tunaweza kuona ni nini matokeo au matokeo ya utengenezaji na malighafi, mashine, na kazi inayoingia katika utengenezaji. Katika utengenezaji, hakuna mawasiliano ya moja kwa moja na watumiaji wa mwisho wa bidhaa na ushiriki wa watumiaji katika utengenezaji pia ni mdogo, ikiwa wapo. Michakato ya kiufundi sanifu hutumiwa katika utengenezaji, na rasilimali, nyenzo na wanadamu, hutumiwa katika utengenezaji wa bidhaa. Sekta ya utengenezaji pia ina sifa ya uwekezaji mkubwa wa mtaji, wanaume, na mashine. Katika utengenezaji, uzalishaji na tija vinaweza kupimika, na wasimamizi wa juu wakati wote wanatafuta njia za kuboresha uzalishaji na tija.
Huduma
Sekta ya huduma ndiyo nguzo muhimu katika magurudumu ya uchumi ambayo imekuwapo tangu zamani. Hakuna uzalishaji wa bidhaa katika tasnia ya huduma, na hakuna matokeo yanayoonekana. Kuna matokeo yasiyoonekana pekee na hayo hutumiwa na kuliwa haraka sana na wateja.
Wacha tuone hili kwa mfano. Mtu, anapopata ugonjwa au kukutana na ajali anahitaji kulazwa hospitalini, ambapo madaktari hutumia utaalamu wao kumtibu baada ya uchunguzi. Anapewa dawa na madaktari humfanyia upasuaji ili kuleta nafuu kwa dalili zake. Kwa hivyo, ni wazi kuwa hakuna bidhaa zinazozalishwa, na bidhaa zinazoonekana kama dawa hutumiwa haraka na mteja. Hata hivyo, lengo kuu ni juu ya utaalamu wa madaktari ambao ni muhimu kwa utaratibu mzima wa matibabu. Kuna mawasiliano ya moja kwa moja kati ya mtaalamu na mteja, na mtumiaji ana ushiriki kikamilifu katika sekta hiyo.
Vile vile, mtu anapoajiri huduma za wakili, hapati bidhaa bali ushauri kutoka kwa mtaalamu ambao ni muhimu katika kupata uamuzi kutoka kwa jury au mahakama inayompendelea.
Kuna tofauti gani kati ya Utengenezaji na Huduma?
• Utengenezaji una mawasiliano machache sana na mtumiaji wa mwisho ilhali kuna ushiriki hai na muhimu wa mteja katika sekta ya huduma
• Lengwa ni teknolojia, mashine na kazi katika utengenezaji ambapo lengo katika huduma ni utaalam au maarifa ya mtoa huduma
• Kuna matokeo yanayoonekana katika utengenezaji ilhali hakuna pato linaloonekana katika mfumo wa bidhaa inayotumika
• Kuna tofauti katika mikakati, mipango, umahiri mkuu, teknolojia, mazingira na hatua za ustawi zinazotumika katika utengenezaji na huduma.
