Tofauti kuu kati ya mzozo baina ya vikundi na wa ndani ya kikundi ni kwamba migogoro baina ya vikundi inarejelea mgogoro kati ya makundi mawili au zaidi, ambapo mgogoro wa ndani ya kikundi unarejelea mgogoro kati ya wanachama wa kundi moja.
Migogoro hutokea katika hali tofauti kati ya watu binafsi na kundi la watu. Kimsingi, hii ni kutokana na kupinga mawazo na vitendo vya vitengo tofauti, na kujenga hali ya kupinga. Hata hivyo, migogoro ni sehemu isiyoepukika ya maisha. Katika mazingira ya kazi, mizozo huathiri matendo na maamuzi yetu kwa njia moja au nyingine.
Mgogoro wa Makundi ni nini?
Migogoro baina ya vikundi inarejelea kutoelewana kati ya vikundi viwili au zaidi. Makundi tofauti ya watu yanahusiana ili kuendesha biashara na kutimiza lengo na malengo ya shirika. Kwa hivyo, uhusiano huu unaweza kusababisha migogoro kati ya vikundi vya watu. Kwa mfano, timu ya mauzo ya kampuni inaweza kuwa na mzozo na timu ya kiufundi kuhusu uzinduzi mpya wa bidhaa.
Baadhi ya migogoro inajulikana kama migogoro ya kiutendaji, na hizi huchukuliwa kuwa hali zinazofaa kwa utendaji wa kampuni kwani husababisha ukuaji wa kampuni huku zikibainisha udhaifu. Kinyume chake, mzozo usio na kazi ni mwingiliano wa uhasama au mabishano kati ya vikundi, ambao huvuruga utendaji wa shirika au kuzuia utimilifu wa malengo au malengo.
Kuna sababu kadhaa za migogoro baina ya watu. Sababu kuu ni asili ya kikundi yenyewe. Sababu zingine zinaweza kuzingatiwa kama kutegemeana kwa kazi, tofauti za malengo, tofauti za mitazamo na kuongezeka kwa mahitaji ya wataalamu. Migogoro baina ya makundi husababisha mabadiliko kutokea, ndani ya makundi yanayohusika katika mgogoro na baina yao. Ndani ya vikundi, washiriki wataelewa tofauti kati ya kila mmoja katika juhudi za kuungana dhidi ya upande mwingine. Zaidi ya hayo, wanakikundi wanaweza kuwa na ufanisi zaidi na ufanisi katika kazi zao, na wanaweza kuwa waaminifu zaidi na kuzingatia kanuni za kikundi. Hata hivyo, matatizo yanaweza kutokea wakati kikundi kinapoteza mwelekeo wa malengo ya shirika na kufungwa kutoka kwa vikundi vingine.
Mgogoro wa Ndani ya Kikundi ni nini?
Migogoro ya ndani ya kikundi inarejelea kutokubaliana kati ya washiriki wa kikundi wanaoshiriki shabaha zinazofanana, maslahi au vipengele vingine vinavyotambulisha. Migogoro ya ndani ya kikundi inaweza kutokea katika maeneo ya kazi, na hii inaweza kuchukuliwa kuwa ndogo. Migogoro inapotokea ndani ya kundi maalum la watu, ni migogoro mikubwa. Zaidi ya hayo, migogoro ya ndani ya kikundi ni mchango muhimu kwa utendaji wa kampuni, na haiwezi kuchukuliwa kuwa tatizo kila wakati. Migogoro ya ndani ya kikundi ni ya kawaida sana katika maeneo ya kazi ambayo hutenganisha wafanyikazi katika timu au idara maalum. Washiriki wa kikundi cha R&D wakijadiliana kuhusu njia bora ya kuzindua bidhaa mpya itakuwa mzozo kati ya kikundi.
Kuna aina mbili za migogoro ya ndani ya kikundi. Moja ni migogoro ya uhusiano, na nyingine ni migogoro ya kazi. Katika mzozo wa msingi wa uhusiano, watu huingiliana na uhusiano kati ya watu badala ya kazi walizopewa. Kwa mfano, mwanachama mmoja huwasiliana kwa njia ya kitaalamu huku mshiriki mwingine wa timu anapendelea mawasiliano ya fujo kwa mbinu sawa ya uuzaji. Linapokuja suala la mgongano wa kazi, kimsingi ni kutokubaliana kwa utekelezaji wa majukumu ya kazi.
Je, Kuna Ufanano Gani Kati ya Migogoro kati ya Makundi na Ndani ya Makundi?
- Migogoro inafaa kulingana na wakuu wa hivi punde wa Utumishi. Mizozo kati ya vikundi na vikundi inaweza kusababisha utendakazi wa kampuni kwa kutambua mapungufu katika mfumo.
- Zaidi ya hayo, sababu za migogoro zinaweza kuwa sawa - tofauti za haiba, kufikia malengo na kutowasiliana.
Kuna tofauti gani kati ya Migogoro kati ya Makundi na Ndani ya Makundi?
Tofauti kuu kati ya mzozo baina ya vikundi na wa ndani ya vikundi ni kwamba mzozo kati ya vikundi ni kati ya vikundi viwili au zaidi, wakati mzozo wa ndani ya kikundi uko ndani ya kikundi. Migogoro ya ndani ya kikundi ni zaidi kama kutokubaliana kwa maneno ndani ya kikundi, ambapo migogoro kati ya vikundi ni kutokubaliana kwa maneno na yasiyo ya maneno. Zaidi ya hayo, mizozo ya ndani ya vikundi inaweza kudhibitiwa katika hali nyingi ilhali mizozo baina ya vikundi si rahisi kudhibiti kila wakati.
Hapo chini ya infographic inatoa ufahamu zaidi kuhusu tofauti kati ya mizozo baina ya vikundi na baina ya vikundi.
Muhtasari – Migogoro ya Makundi dhidi ya Makundi
Migogoro haiwezi kuepukika katika maisha ya kila siku, na inachukuliwa kuwa sababu nzuri ya utendaji wa shirika. Kuna aina mbili za migogoro ndani ya shirika, ni migogoro baina ya vikundi na vikundi. Hata hivyo, tofauti kuu kati ya migogoro baina ya vikundi na vikundi vya ndani ni kwamba migogoro baina ya vikundi inarejelea migogoro kati ya makundi mawili au zaidi ambapo migogoro ya ndani ya kikundi inarejelea migogoro kati ya wanachama wa kundi moja.
