Tofauti kuu kati ya dhamana na dhamana ni kwamba dhamana inaweza kutumika kwa bidhaa, huduma, na hata watu, huku dhamana inatumika kwa bidhaa pekee.
Mara nyingi sisi hutumia maneno hakikisho na dhima kwa kubadilishana kwani zote mbili ni ahadi zinazotolewa na watengenezaji. Dhamana inaweza kuwa ya mdomo au ya maandishi, wakati dhamana kawaida huandikwa. Zaidi ya hayo, muda wa udhamini hutofautiana kati ya bidhaa na bidhaa, ilhali muda wa udhamini huwa wa muda mrefu.
Dhamana ni nini?
Dhamana ni ahadi ya utendaji wa baada ya mauzo wa bidhaa au huduma. Hii ni halali kwa muda maalum tu. Kwa maneno mengine, dhamana ni ahadi iliyotolewa na mtengenezaji kuhusu ubora na utendaji wa bidhaa, na ikiwa haijatimizwa, mtengenezaji atatengeneza au kuchukua nafasi ya bidhaa, au fedha zitarejeshwa. Ni aina ya uhakikisho unaotolewa na mtengenezaji kwa muuzaji akisema kuwa bidhaa itafanya kazi kama ilivyoahidiwa. Dhamana haitoi bidhaa tu bali pia huduma. Dhamana inaweza kuwa ya mdomo au maandishi; hata hivyo dhamana ya mdomo ni ngumu kuthibitisha.
Faida za Dhamana
Kuna faida kuu mbili za dhamana:
- Watumiaji wanaweza kupata bidhaa na huduma zao nyingine, kurekebishwa au kurejeshewa pesa ndani ya muda wa udhamini, na hawalazimiki kulipia.
- Ikiwa bidhaa au huduma haiwezi kurekebishwa au kubadilishwa, watumiaji watarejeshewa pesa, hasa ikiwa kuna uhakika wa kurejeshewa wa 100% watumiaji wanaweza kurejeshewa kiasi kamili.
Dhamana ni nini?
Dhamana ni hakikisho linalotolewa na mtengenezaji kwa watumiaji kwamba ukweli mahususi kuhusu bidhaa ni kweli. Inaonyesha kuwa bidhaa iko kwenye viwango fulani kama vile ubora, uimara au utendakazi. Ikiwa viwango hivi havikufikiwa, basi mtengenezaji atatengeneza au kuchukua nafasi ya bidhaa ndani ya kipindi cha udhamini. Watumiaji wanaweza kufanya hili bila kufanya malipo yoyote wakati wa kipindi cha udhamini. Hata hivyo, hakuna urejeshaji pesa utakaotolewa isipokuwa kama imetajwa mahususi katika dhamana.
Dhamana zinahusiana na bidhaa pekee. Dhamana kawaida huwa katika maandishi ili iwe rahisi kudhibitisha. Kwa ujumla, dhamana hutolewa na makampuni ili kuonyesha kwamba wana uhakika kuhusu bidhaa zao na ubora wake na kuwafanya watu wawaamini. Kulingana na vipimo mbalimbali vilivyofanywa wakati wa mchakato wa utengenezaji, wazalishaji huamua juu ya kipindi cha udhamini. Hii inatokana na kipindi ambacho bidhaa zao zinaweza kufanya kazi bila mahitaji yoyote ya huduma.
Kuna aina mbili za udhamini zilizopewa jina Express na kumaanisha. Dhamana ya moja kwa moja hutolewa na mtengenezaji ikiwa bidhaa ina sifa fulani, ilhali dhamana iliyodokezwa ni ahadi isiyoandikwa inayotolewa kulingana na asili ya ununuzi.
Kuna tofauti gani kati ya Dhamana na Dhamana?
Tofauti kuu kati ya dhamana na dhamana ni kwamba dhamana inaweza kutumika kwa bidhaa, huduma, na hata watu, huku dhamana inatumika kwa bidhaa pekee. Zaidi ya hayo, dhamana inaweza kuwa ya mdomo au ya maandishi, wakati dhamana kawaida huwa katika maandishi. Kwa kuongeza, dhamana inaweza kuahidi kurejeshewa pesa (kamili au sehemu), wakati dhamana haiahidi kurejeshewa pesa.
Taswira iliyo hapa chini inawasilisha tofauti kati ya dhamana na dhamana katika mfumo wa jedwali kwa ulinganisho wa ubavu kwa upande.
Muhtasari – Dhamana dhidi ya Udhamini
Dhamana ni ahadi ya utendaji wa baada ya mauzo wa bidhaa au huduma. Inatumika kwa bidhaa, huduma na vile vile, na watu. Ikiwa ubora haujafikiwa, watengenezaji watarekebisha, kubadilisha bidhaa/huduma au kurejesha pesa. Aidha, muda wa dhamana hutofautiana kutoka kwa bidhaa hadi bidhaa. Udhamini, kwa upande mwingine, ni uhakikisho unaotolewa na mtengenezaji unaoonyesha kwamba ukweli maalum kuhusu bidhaa ni kweli. Dhamana inatumika tu kwa bidhaa. Hata hivyo, hakuna kurejeshewa pesa ikiwa ubora haujafikiwa isipokuwa ikiwa imetajwa mahususi katika makubaliano ya udhamini. Dhamana kawaida huwa katika maandishi, kwa hivyo ni rahisi kuithibitisha. Kwa hivyo, huu ni muhtasari wa tofauti kati ya dhamana na dhamana.
