Mawasiliano ya Mdomo dhidi ya Maandishi
Mawasiliano ni mchakato wa kuhamisha taarifa kutoka kwa mtu mmoja hadi kwa mwingine. Iwe katika hali ya kazi ambapo tunafuata maagizo yaliyoandikwa au maagizo tunayopokea kwa njia ya mdomo kutoka kwa mkuu wetu au katika maisha ya kila siku ambapo tunaendelea kuzungumza na kila mtu anayewasiliana nasi, mawasiliano huchukua jukumu kuu katika maisha yetu. Lakini mara chache sisi hutulia kufikiria juu ya tofauti kati ya mawasiliano ya mdomo na maandishi. Makala haya yanajaribu kuangazia tofauti kati ya mawasiliano ya mdomo au ya mdomo na maandishi.
Mawasiliano ya Mdomo
Mawasiliano ya mdomo hurejelea maneno ya kusemwa na hivyo hutegemea hisia za kusikia za wengine. Mara nyingi hufanyika katika hali moja hadi moja ambapo watu wanazungumza uso kwa uso. Kati ya marafiki, mawasiliano ya mdomo ni ya kawaida, na uchaguzi wa maneno pia sio rasmi. Kinyume chake, mawasiliano rasmi ni wakati mwalimu anafafanua mada katika somo kwa wanafunzi wake darasani au wakati kiongozi anatoa hotuba. Uchaguzi wa maneno na tona na kano ya kuongea huleta tofauti kubwa.
Katika mawasiliano ya mdomo, mtu anaweza kupata maoni ya haraka na kusonga mbele katika mawasiliano ipasavyo. Hakuna maandishi katika mawasiliano ya mdomo, na hii ina maana kwamba mtu hawezi kuitumia kama ushahidi dhidi ya mtu mwingine yeyote. Daima kuna kikomo au kizuizi kwa mawasiliano ya mdomo kwani mtu anaweza kuzungumza na idadi ndogo ya watu ingawa maendeleo ya kiteknolojia yamemaanisha kuwa ujumbe unaozungumzwa unaweza kutumwa kwa mamilioni ya watu kupitia redio au televisheni kote ulimwenguni. Mawasiliano ya mdomo haihitaji mtu kujua kusoma na kuandika, na watu wasiojua kusoma na kuandika wanaweza kuwasiliana kwa urahisi. Mawasiliano ya mdomo ni ya haraka na yenye ufanisi.
Mawasiliano ya Maandishi
Katika maisha ya kila siku, kama kati ya mume na mke au mama na mwana, mawasiliano ya mdomo yanatosha na yanafaa. Lakini katika hali ya kazi au katika hali rasmi, mawasiliano ya maandishi wakati mwingine ni muhimu sana na yenye ufanisi.
Mambo ya kufanya na usiyopaswa kufanya katika kiwanda yameandikwa na kuandikwa kwa uwazi ili hakuna mfanyakazi anayeweza kutoa kisingizio cha kutojua sheria. Vile vile, katika kampuni, maamuzi yaliyochukuliwa na usimamizi wa juu daima husambazwa kati ya wafanyakazi kwa namna ya maandishi yaliyoandikwa. Ujuzi wa wanafunzi mara nyingi hutathminiwa kupitia maandishi ingawa kuna madarasa ya vitendo.
Mawasiliano ya kimaandishi yanahitaji uelewa wa lugha kwa upande wa wapokeaji. Jambo moja zuri na mawasiliano ya maandishi ni kwamba yanaweza kuwekwa kama kumbukumbu na hivyo inaweza kutumika kama ushahidi.
Mawasiliano ya Mdomo dhidi ya Maandishi
• Mawasiliano mengi si ya maneno, si ya maandishi na yanategemea ishara zisizo za maneno zinazotolewa na mzungumzaji. Hata hivyo, katika maisha ya kila siku, mawasiliano ya mdomo huchukua nafasi ya kwanza kuliko mawasiliano ya maandishi.
• Katika hali rasmi kama vile darasani au mkutano wa biashara, mawasiliano ya maandishi yanafaa zaidi kuliko mawasiliano ya mdomo, kwa kuwa wenye mamlaka wanapaswa kuhakikisha kuwa ujumbe umefika kwa wote.
• Haiwezekani kufanya masahihisho baada ya hotuba kufanywa ilhali, katika mawasiliano ya maandishi, inawezekana kuandika upya na kuhariri uelewa wa ujumbe wa mawasiliano ya maandishi unahitaji kusoma na kuandika. Hata hivyo, kiwango cha uelewa kinaweza kuongezwa kwa kusoma maandishi mara kwa mara jambo ambalo haliwezekani kwa mawasiliano ya mdomo
• Mawasiliano ya mdomo hukumbukwa kidogo sana kuliko mawasiliano ya maandishi.
