Dhana ya Uuzaji dhidi ya Dhana ya Uuzaji
Tofauti kati ya dhana ya uuzaji na dhana ya uuzaji ni somo la kuvutia sana ambalo lina vipengele vya historia na sifa za bidhaa. Uuzaji umekuwa kipengele kinachoendelea na kinachobadilika kila wakati cha mazingira ya shirika. Mageuzi haya yamesababisha dhana tofauti katika vipindi tofauti vya wakati. Dhana maarufu zilikuwa dhana ya bidhaa, dhana ya kuuza, dhana ya masoko na dhana ya masoko ya jamii. Wazo la bidhaa lilikuwa la kwanza kabisa ambalo linaweza kufuatiliwa hadi mwishoni mwa karne ya 19 na dhana ya mwisho kuibuka ilikuwa dhana ya uuzaji ya kijamii.
Dhana ya kuuza ni nini?
Baada ya mapinduzi ya viwanda, uvumbuzi ulienea, na ujuzi wa uhandisi uliongezeka sana. Hii ilipelekea kutengeneza mashine ambazo ziliweza kuzalisha kiasi kikubwa ambacho hakikuonekana kwa kipindi hicho. Kwa hivyo, uzalishaji wa wingi ukawa tabia ya viwanda. Kwa sababu hii, ugavi wa mahitaji uliyopita katika tasnia nyingi. Wafanyabiashara walipaswa kutafuta njia za kuondoa kiasi cha ziada ambacho hakikuuzwa na wao wenyewe. Makampuni yaliamua kukuza bidhaa zao sana na kuwashawishi wateja kwa ununuzi. Dhana ya uuzaji iliibuka kutokana na hili.
Dhana ya uuzaji inaweza kuainishwa kuwa ‘kushawishi na kushawishi wateja kununua bidhaa za kampuni kwa njia nyingi za utangazaji.’ Zana za utangazaji zilizotumika ni utangazaji na uuzaji wa kibinafsi. Wazo la uuzaji linaamini kuwa wateja hawatanunua vya kutosha isipokuwa wasukumwe kununua. Bado, kwa bidhaa fulani, dhana ya kuuza inatumiwa. Mifano ni bima ya maisha, mipango ya kustaafu, na vifaa vya kuzima moto.
Dhana ya kuuza ina mapungufu yake. Dhana hii inatetea tu upande wa muuzaji. Upande wa mteja umepuuzwa. Hapa, lengo ni kuuza kile wanachozalisha kuliko kile mteja anataka. Kwa hivyo, ikiwa mteja anataka bidhaa ni ya shaka. Kwa ushawishi unaoendelea, mteja anaweza kununua bidhaa, lakini itakuwa biashara ya mara moja kwa kampuni kwani ni mzigo kwa mteja. Mteja ana chaguo zaidi na anajua chaguzi kama hizi siku hizi kwa sababu ya uwezo wake mwingi na utangazaji wa kila mara. Kwa hivyo, mbinu hii haifai kwa bidhaa nyingi kwa sasa.
Dhana ya uuzaji inazingatia upande wa muuzaji
Dhana ya Uuzaji ni nini?
Vikwazo vya dhana ya kuuza husababisha mawazo mapya katika ulimwengu wa biashara. Kwa chaguo zaidi na mapato ya juu zaidi mteja alikuwa na anasa ya kuchagua anachotaka. Pia, nguvu ya mahitaji yao iliongezeka. Kwa hiyo, swali lilizuka katika jumuiya ya wafanyabiashara kwamba - wateja wanataka nini. Mabadiliko haya ya mawazo yalisababisha kuongezeka kwa dhana ya uuzaji. Wazo la uuzaji linaweza kuainishwa kama shughuli ya pamoja ya kukidhi matakwa na mahitaji ya mteja wakati wa kufikia malengo ya shirika. Kwa urahisi, ni mchakato wa kuridhisha wateja wakati wa kupata faida. Dhana ya uuzaji huchukulia mteja kama mfalme.
Ingawa inaonekana kuwa rahisi, kutekeleza dhana hii ni ngumu sana. Mchakato huu mgumu huanza kutoka dhana ya awali ya bidhaa hadi huduma ya baada ya mauzo. Pia, kujitolea kwa shirika zima ni hitaji la lazima kwa mafanikio kamili. Tamaa za Wateja zinapaswa kujumuishwa katika nyanja zote. Ili kuelewa mahitaji na matakwa ya wateja, utafiti endelevu wa uuzaji ni muhimu. Shirika dogo linaweza kukusanya data kama hii kwa kuzungumza tu na wateja wao. Lakini, kwa mashirika makubwa, mbinu kama vile tafiti za uuzaji na masomo ya vikundi lengwa zinaweza kuwa muhimu. Kupitia utafiti wa masoko, kampuni itaweza kufanya sehemu kulingana na ukubwa na mahitaji ya wateja.
Faida kuu za dhana ya uuzaji kwa shirika ni uaminifu kwa wateja na kudumisha wateja. Kuongezeka kwa uhifadhi wa wateja kwa 5% kunaweza kusababisha ongezeko la 40 - 50% ya faida kulingana na utafiti wa Reichheld na Sasser. Utekelezaji madhubuti wa dhana ya uuzaji unaweza kuwa wa faida kubwa ikiwa utatekelezwa vizuri. Kwa hivyo, dhana ya uuzaji huipa kampuni uwezo wa kuridhisha wateja huku ikipata faida.
Dhana ya uuzaji inazingatia wateja na muuzaji
Kuna tofauti gani kati ya Dhana ya Uuzaji na Dhana ya Uuzaji?
Mageuzi ya uuzaji yamesababisha nadharia na dhana mbalimbali za mafanikio ya biashara. Kati ya hayo, dhana ya uuzaji na dhana ya uuzaji inatathminiwa sana. Tunaweza kupata tofauti kubwa kati yao.
Zingatia:
• Dhana ya uuzaji inazingatia uzalishaji wa wingi, na kumshawishi mteja kununua, kuwezesha kampuni kupata faida.
• Madhumuni ya dhana ya uuzaji ni kuwa na wateja wenye furaha huku ukipata faida ya kuridhisha.
Faida:
• Katika dhana ya kuuza, faida hutokana na kiasi cha mauzo. Mauzo zaidi yanaleta faida zaidi.
• Kwa dhana ya uuzaji, faida hupatikana kupitia kudumisha wateja na uaminifu. Kudumisha mteja kunapatikana kupitia kuridhika kwa mteja.
Shindano:
• Dhana ya uuzaji haitatoa makali ya ushindani na itakuwa ya chini sana katika mazingira ya ushindani.
• Dhana ya uuzaji huendeleza uhusiano kati ya muuzaji na mteja. Kwa hivyo, inafaa zaidi katika mazingira ya ushindani.
Ufafanuzi wa Biashara:
• Kwa dhana ya kuuza, biashara hufafanuliwa kulingana na bidhaa na huduma wanazouza.
• Katika dhana ya uuzaji, biashara hufafanuliwa kwa manufaa ambayo wateja hupata kutokana na shughuli za shirika.
Tofauti kati ya dhana ya uuzaji na dhana ya uuzaji imeelezwa kwa kina hapo juu. Enzi ya dhana ya kuuza imekamilika na biashara zaidi huzingatia dhana ya uuzaji. Fikra mpya katika siku zijazo inaweza kusababisha maendeleo zaidi ya nadharia za biashara kwa mafanikio.
