Mwongozo wa Ubora dhidi ya Mpango wa Ubora
Kujua tofauti kati ya mwongozo wa ubora na mpango wa ubora ni muhimu ikiwa umekabidhiwa jukumu la kutambulisha Mfumo wa Kusimamia Ubora wa idara yako au shirika lako. Hiyo ni kwa sababu katika ulimwengu wa biashara unaobadilika haraka, kudumisha ubora ni hitaji muhimu ili kupata faida endelevu ya ushindani katika tasnia. Mwongozo wa ubora na mpango wa ubora ni seti mbili za hati zinazotumika katika kudhibiti ubora katika mashirika. Mwongozo wa ubora ni muhimu katika kutekeleza mfumo wa usimamizi wa ubora ndani ya shirika na mpango wa ubora ni hati inayobainisha viwango vya ubora na vipimo vinavyohusiana na mradi fulani. Makala haya yanachanganua tofauti kati ya mwongozo wa ubora na mpango wa ubora.
Mwongozo wa Ubora ni nini?
Mwongozo wa ubora ni seti ya hati zinazotumika kufafanua Mfumo wa Kudhibiti Ubora wa shirika (QMS). Hati hizi ni pamoja na, • Tamko la Sera ya Ubora - Inaonyesha kiwango cha dhamira ya shirika katika kudumisha ubora.
• Sera za Ubora - Inaonyesha taarifa kuhusu mipango ya shirika na inajumuisha nyaraka za kiwango cha juu kuhusu mambo ambayo shirika litafanya.
• Taratibu za Kawaida za Uendeshaji - Inajumuisha maelezo kuhusu wahusika wanaohusika ambao wanafanya shughuli mbalimbali na muda wa muda uliowekwa.
• Maagizo ya Kazi - Haya yanajumuisha taratibu mahususi zinazoeleza shughuli mbalimbali zinazohitaji kutekelezwa.
Hati hizi zote zilizoelezwa hapo juu zimejumuishwa kwenye Mfumo wa Kudhibiti Ubora. Mashirika mengi yameunda mfumo wao wa usimamizi wa ubora kulingana na kiwango cha ISO 9001:2008.
Mpango wa Ubora ni nini?
Mpango wa ubora ni mkusanyiko wa hati zinazotumika kubainisha viwango vya ubora, mbinu, nyenzo, vipimo na mfuatano wa shughuli zinazohusiana na bidhaa, huduma, mradi fulani. Mipango ya ubora inaweza kujumuisha, • Malengo ya Shirika.
• Hatua zinazohusika katika michakato ya shirika.
• Ugawaji wa rasilimali, majukumu na mamlaka wakati wa hatua mbalimbali za mchakato au mradi.
• Viwango mahsusi vilivyothibitishwa, taratibu, kanuni na maagizo.
• Majaribio yanayofaa, ukaguzi, uchunguzi na ukaguzi katika hatua tofauti.
• Taratibu zilizoandikwa za mabadiliko na marekebisho ya mpango wa ubora.
• Mbinu ya kupima mafanikio ya malengo ya ubora.
• Hatua zingine zinazohitajika ili kutimiza malengo.
Ili kuwa na ushindani zaidi katika sekta hii, itakuwa na manufaa kudumisha viwango vya ubora katika mchakato wa shirika.
Faida za Mpango Bora
Maandalizi ya mpango wa ubora una manufaa mengi kama vile, • Kuhakikisha utiifu wa mahitaji ya mteja.
• Kuhakikisha utiifu wa viwango na taratibu za nje na za ndani.
• Kuwezesha ufuatiliaji.
• Kutoa ushahidi wa lengo.
• Kutathmini ufanisi na ufanisi wa mfumo wa usimamizi wa ubora.
Kuna tofauti gani kati ya Mwongozo wa Ubora na Mpango wa Ubora?
• Mpango wa ubora unaweza kuwa mahususi kwa bidhaa au huduma fulani, na unajumuisha maelezo kuhusu njia ambazo mahitaji ya mteja yanatimizwa.
• Mwongozo wa ubora ni seti ya hati zinazofafanua Mfumo wa Kusimamia Ubora wa shirika. Ni muhimu katika kutekeleza mfumo wa usimamizi wa ubora ndani ya shirika.
• Mwongozo wa ubora unajumuisha taarifa za ubora wa sera, sera zingine mbalimbali za ubora, taratibu za kawaida za uendeshaji na maagizo ya kazi.
• Wakati huo huo, mpango wa ubora unaweza kuwa na malengo ya shirika, michakato ya shirika, ugawaji wa rasilimali, majukumu na mamlaka wakati wa hatua mbalimbali za mchakato au miradi na viwango maalum vya kumbukumbu, taratibu, desturi na maelekezo.
