Uhakikisho wa Ubora dhidi ya Uboreshaji wa Ubora
Kwa vile uhakikisho wa ubora na uboreshaji wa ubora ni dhana mbili muhimu kuhusu ubora, shirika lolote linalotaka kutekeleza usimamizi wa ubora linapaswa kujua tofauti kati ya uhakikisho wa ubora na uboreshaji wa ubora. Katika mtazamo wa shirika, ni muhimu sana kuhakikisha viwango vya ubora kati ya michakato na bidhaa; i.e. uhakikisho wa ubora, na pia kufanya maboresho ya mara kwa mara katika ubora katika michakato yote; yaani uboreshaji wa ubora. Makala haya kwanza yanaelezea dhana hizi mbili na kisha kuendelea kuchanganua tofauti kati ya uhakikisho wa ubora na uboreshaji wa ubora.
Uhakikisho wa Ubora ni nini?
Uhakikisho wa Ubora ni utaratibu unaotumiwa kufuatilia utaratibu au mchakato fulani ili kuhakikisha kuwa unafikia viwango vinavyotarajiwa vya viwango vya ubora. Ni sehemu muhimu ya mfumo wa usimamizi wa ubora na inalenga katika kutambua na kuzuia makosa ili kutoa pato la ubora kwa wateja. Hii itakuwa muhimu katika kujenga ubora katika mchakato, bidhaa na watu wanaojishughulisha na shughuli ndani ya shirika.
Kwa njia fulani, uhakikisho wa ubora hufafanua sera ya ubora, ambayo huonyesha njia za kutatua matatizo au masuala yanayohusiana na mfumo kwa kuokoa muda na uwekezaji unaofanywa kwa miradi. Uhakikisho wa ubora unafanywa wakati wa uzalishaji na kukamilika ili kutoa bidhaa zisizo na kasoro zinazolingana na mahitaji ya wateja. Katika mashirika, kuna wahandisi wa uhakikisho wa ubora ambao wana jukumu la kuchukua hatua za kuzuia ili kuondoa kasoro katika bidhaa ili kutoa pato la ubora kwa watumiaji wa mwisho.
Uboreshaji wa Ubora ni nini?
Uboreshaji wa Ubora ni mbinu iliyopangwa katika kuchanganua utendaji wa sasa wa kampuni ili kuchukua hatua zinazohitajika kwa ajili ya uboreshaji wa ubora. Mbinu zifuatazo zinaweza kutumika kufanya mabadiliko yanayohitajika kwa uboreshaji wa ubora.
• TQM (Jumla ya Usimamizi wa Ubora)
• Six Sigma
• Dhana za S5
• Uwekaji alama
Maboresho ya ubora yanaweza kuzingatiwa kama juhudi inayoendelea ili kuboresha utendaji wa sasa wa shirika. Maendeleo ya ubora huathiri kuongeza tija ya shirika kwa kuondoa upotevu, kasoro, kukataliwa na shughuli zisizo za kuongeza thamani.
Kuna tofauti gani kati ya Uhakikisho wa Ubora na Uboreshaji wa Ubora?
• Uhakikisho wa Ubora unahusu kufuatilia utaratibu au mchakato fulani ili kuhakikisha kuwa unafikia viwango vinavyotarajiwa vya ubora. Kwa upande mwingine, uboreshaji wa ubora unarejelea mbinu zinazotumiwa na mashirika kwa uboreshaji endelevu wa ubora.
• Uhakikisho wa ubora hutumika kutambua makosa, makosa, kasoro katika michakato na bidhaa zinazotengenezwa katika shirika. Uboreshaji wa ubora unahusu kuendelea kuongeza viwango vya ubora ili kuongeza tija ya shirika kwa kupunguza gharama na kuboresha muda.
• Uhakikisho wa ubora ni mbinu tendaji huku uboreshaji wa ubora ni mbinu makini.
• Kwa kawaida katika mashirika, uhakikisho wa ubora hufanywa na mhandisi wa uhakiki ubora na uboreshaji wa ubora ni wajibu wa wafanyakazi wote katika shirika.
